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沈洋展柜制作厂家提供的售后服务包含哪些?
发布人:沈洋展柜厂 发布时间:2013-9-9 公众号:点击扫描关注

需要定做展柜的客户多数会关心展柜制作厂家的售后服务问题,对于展柜制作的售后服务也是沈洋展柜成立以来一直十分关注和细化的问题,展柜制作厂家的售后服务将影响到展柜厂能否使得客户养成忠诚度同时形成展柜制作厂家的口碑以及能否建立完善展柜行业的信誉品牌。沈洋展柜对于展柜制作厂家提供的售后服务又包含哪些?今天就展柜制作方面的售后细节进行整理:

一、展柜安装服务

展柜制作后涉及到展柜的安装问题,展柜安装会涉及较多的因素,具体可以点击红色字体链接了解,展柜安装包括市内上门安装服务,比如沈洋展柜派遣工厂人员前往汕头安装易初莲花商场展柜,同时会考虑现时情况与客户交流对于简单的展柜组装程序为避免增加双方的成本会提供展柜安装示意图,负责指引客户安装,所有工作以降低客户成本与客户服务为标准完善安装工作;

二、展柜送货服务

根据送货的距离作为标准,以完全服务为指标,通过客户交流可提供市内上门服务等,同时进行展柜塑模保护,展柜清洗服务,现场安装完工后的现场清理服务等;

三、展柜咨询服务

与沈洋展柜达成合作协议的客户提供终生免费的咨询服务,包括展柜的保养知识,展柜的维护知识,展柜的陈设知识,与展柜动态化策略等系列讲解等;

四、展柜客户归档服务

沈洋展柜对于服务客户会整理一份完善的客户档案,根据不同的客户提供不同的服务,以完善服务作为标准,归档服务包括提供展柜最新动态,商场最新策略、专营店销售技巧等等;

五、展柜维护服务

对于服务客户,出现的展柜质量等问题,沈洋展柜提供完善的整套服务,提供免费维修服务,提供后续材料跟进服务,提供灯具等材料保修服务等;

六、完善的客服系统

沈洋展柜设有完善的服务系统,接听客户的投诉电话,及时处理客户的问题,及时跟进客户的展柜产品使用情况等。


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