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玻璃展柜托运破损,货运公司拒赔偿
发布人:海力网 发布时间:2013-12-17 公众号:点击扫描关注

2013年/12月/8日,江生致电联系了新闻报的记者,指他委托某货运公司将产品从大连运输至本溪的过程中发现玻璃展柜的玻璃被压碎,江生表示此事应该属于货运公司的责任要求索赔,但是对方拒付。在记者联系到该货运公司后了解到在大连基本上所有的货运公司都表面对于易碎物品运输过程被压碎不能负责,这已经成为了大连货运行业的潜规则。

丝芙兰展柜图片

丝芙兰化妆品展柜图片

委托方:玻璃展柜托运破碎 无法索赔

江先生是大连某高端化妆品公司的员工。近日,由于本溪客户急于做产品展示,江先生的公司委托大连某货运公司托运一个玻璃展柜到本溪。“该货运公司是我们家的老客户,之前运输化妆品什么的,都没有出现问题。”江先生说,日前,当本溪客户收到玻璃展柜时,发现外面的弧形玻璃已经破碎。“我们之前还担心玻璃在运输中会出现问题,就特意拿了一个大的木头箱子,但是客户收到展柜时发现没有外包装,是裸露着的。”江先生说。

“展柜的进货价格是4000元,目前破碎的展柜无法使用,更换新的不仅增加了成本而且也耽误了客户的时间。”对于发生的这种情况,江先生立即跟货运公司取得了联系,认为货运公司应该承担损失。“他们的态度十分强硬,说公司无法承担损失。”江先生说,虽然展柜的价格比较高,出现这种情况也不是让货运公司承担全部的责任,但是最起码对方应该有个态度,不能完全推卸责任。“我们气愤之余又无可奈何,希望能有相关法律、法规来保障我们的权益吧!”

货运公司:签订的运货协议里注明破碎不赔付 

随后,记者拨打了江先生委托的货运公司的电话,接电话的一位女士告诉记者,像玻璃、陶瓷等易碎品,大多数货运公司都是拒绝运输的。“之前跟客户说过这种易碎品我们是不运的,但是对方依然希望委托我们运输。”这位女士说,在运货之前公司曾跟客户签订了运货协议,里面注明了如果运输中物品出现破碎,货运公司是不赔付的。“因为我们之前合作过多次,出现这种情况都不是故意的,对于客户提出来的按照玻璃展柜的原价赔偿,公司确实无法接受。“我们公司能做到的只能是此次运输就不要钱了,下次为客户运货时再做些相应的找补。”

货运行业:不保碎源于风险高赔不起  

下午,记者随机拨打了大连市十家货运公司的电话,其中三家听说要运输易碎品直接拒绝。四家表示可以运输,但是出现问题只能由客户自己承担损失,另外有两家表示,运输外包装需要客户自己提供,并且只能保证货品外包装完好,至于里面的货品无法保证。只有一家货运公司说,如果客户愿意承担高额的运输费,选择包车运输,货运公司才会跟客户签订协议,出现意外承担损失。“如果客户不选择包车,易碎品跟其他物品在一起运输,路上难免会受到颠簸以及碰撞,如果发生损坏客户就要求货运公司索赔上千元,这对货运公司来说风险实在太高了,赔付不起。”货运公司工作人员说。半岛晨报、海力网 记者孙熳

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